PERBANDINGAN PEMASARAN JASA PADA TRAVEL BANDUNG JAKARTA (Studi Kasus Travel Berbasis Low Cost Pada Baraya Travel dan Sararea Star Travel)

Abstract

Semenjak diresmikannya pembukaan jalan tol Cipularang pada Mei 2005 telah membuat perubahan yang berarti terhadap pola pergerakan arus kendaraan dan penumpang dari Bandung Jakarta maupun sebaliknya. Melihat peluang yang terbuka, salah satu bisnis yang menjanjikan dan sedang berkembang adalah bisnis travel. Penelitian ini bertujuan menjelaskan perbandingan Pemasaran Jasa Pada Travel Bandung Jakarta (studi kasus pada travel berbasis Low Cost yakni Baraya Travel dengan Sararea Star Travel). Metode analisis yang digunakan dengan membandingkan nilai antara kedua travel yang berkonsep low cost. Adapun unit analisis penelitian adalah penumpang travel yang telah naik travel minimal dua kali, sudah naik travel Baraya dan Sararea Star serta berusia di atas 20 tahun. Jumlah sampel yang di ambil dalam penelitian ini sebanyak 150 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa travel berbasis low cost, bukan berarti harga yang menjadi patokan utama bagi penumpang dalam memilih travel. Ternyata variabel lokasi yang memiliki perbedaan terbesar di antara kedua travel dengan nilai Baraya 3,67 sedangkan Sararea Star memiliki nilai 3,28. Disusul variable yang harga yang memiliki perbedaan terbesar. Baraya travel unggul dalam dimensi harga, lokasi, promosi dan proses. Sedangkan Sararea Star unggul dalam dimensi produk, sdm serta bukti fisik.